Häufig Gestellte Fragen (FAQs)

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Warum muss ich TXT- und CNAME-Einträge hinzufügen?

TXT-Einträge werden für die Verifizierung des Domainbesitzes, die Vorabverifizierung und die Ausstellung von Zertifikaten verwendet; CNAME-Einträge werden verwendet, um die benutzerdefinierte Domain auf den Ursprungsserver der Plattform zu verweisen und so einen sicheren und korrekten Zugriff zu gewährleisten.

Meine Domain ist yourcompany.com. Kann ich direkt einen CNAME-Eintrag hinzufügen?

Nein. Root-Domains folgen dem DNS-Standard und können nicht direkt über einen CNAME-Eintrag gebunden werden. Sie müssen einen A-Eintrag verwenden, der auf die von der Plattform bereitgestellte IP-Adresse zeigt, oder den Kundensupport um Hilfe kontaktieren.

Was soll ich tun, wenn die Weitergabe von DNS-Einträgen zu lange dauert?

Die DNS-Propagation hängt vom Dienstanbieter ab und dauert normalerweise 1–30 Minuten. Sie können ein DNS-Checker-Tool verwenden, um den weltweiten Propagationsstatus zu überprüfen. Wenn sie nach 1 Stunde immer noch nicht wirksam geworden ist, überprüfen Sie bitte die Datensatzkonfiguration oder wenden Sie sich an den Kundensupport.

Muss ich den TXT-Eintrag bei der Verlängerung des Zertifikats erneut hinzufügen?

Nein. Bei der Verlängerung müssen Sie nur den Wert des CNAME-Eintrags von _acme-challenge. auf das neue, von der Plattform bereitgestellte Token ändern. Der vorhandene TXT-Eintrag kann beibehalten oder gelöscht werden.

Was soll ich tun, wenn während der Einrichtung die Meldung "The domain name is already in use" erscheint?

Bitte bestätigen Sie, ob der Domainname bereits auf einer anderen Plattform verwendet wird. Falls ja, müssen Sie ihn vor der erneuten Konfiguration von der ursprünglichen Plattform lösen.